为秉承“立德树人，启智达贤”的院训和“敬业乐群，师表八荒”的校训，进一步密切学院领导与师生的联系与沟通，广泛听取意见和建议，更好发扬民主、集思广益、服务师生，推动学院改革发展，经研究，决定建立“智贤心语心苑”谈心制度。
一、组织实施机构
学院“智贤心语心苑”谈心制度组织工作由学院办公室负责，学院现任院级领导按周轮流接待访谈。
二、时间、地点
（一）学院“智贤心语心苑”谈心制度每周可安排2位接待领导，重点访谈2-4名师生，也欢迎学院其他师生来访约谈，具体时间由办公室协调安排；
（二）接待访谈地点：智贤心语心苑（智贤楼D401室）。
三、接待访谈人员范围
学院全体师生。
四、处理与反馈
（一）及时处理。对来访反映的问题，属接待领导分管范围并能当场答复的，给予当场答复，并填写《学前教育学院（音乐学院）“智贤心苑工作室”访谈记录表》（见附件）；属于接待领导分管范围之外或需要提交会上集体研究的，做好解释工作，研究后再予答复。
（二）督办落实。未现场答复的问题，将由办公室归口及时协调其他领导办理或上会集体研究，并督促事项办理落实，原则上2周内办结，做到件件有结果、事事有反馈。学院办公室要根据《学前教育学院（音乐学院）“智贤心苑工作室”访谈记录表》做好催办、督办工作。
（三）沟通反馈。对于按规定无法解决的问题或一时未能办结的事项，应及时与来访者做好政策解释、工作进度说明等工作，并加强后续的联系、沟通，努力达成共识。
五、来访和接待要求
（一）实事求是。来访者在反映问题时，要实事求是，有理有据，反映的问题清晰明了。来访者要自觉遵守校院各项规章制度和正常办公秩序，凡无理取闹者将不予接待。
（二）认真负责。接待领导要认真听取来访者的意见和建议，积极主动与其进行交谈和沟通。
（三）按章办事。遵循党和国家的方针政策，认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规和学校、学院有关规章制度处理访谈中的有关问题。
（四）保密要求。自觉保守来访者的秘密或隐私，不得扩散来访者反映的秘密或隐私内容。
（五）文档管理。每次访谈工作结束后，学院办公室应及时整理接待来访的内容、现场回复情况或事后提交研究事项的处理结果等材料，填入《学前教育学院（音乐学院）“智贤心苑工作室”访谈记录表》，经当次接待院领导审阅签名后，及时交学院办公室统一存档保管。
本规定自公布之日起施行，解释权归学院办公室。
附件：学前教育学院（音乐学院）“智贤心苑工作室”访谈记录表。
连云港师范高等专科学校
学前教育学院（音乐学院）
2021年9月29日